YENİLƏNİB:HSBC, mobil tətbiqetməsinin minlərlə müştəri üçün işləməyini dayandırdığı barədə xəbərlərə cavab verdi.
Tvitterdəki son yazısında bank müştərilərdən üzr istədi və düzəlişin yolunda olduğunu təsdiqlədi.
HSBC tvitində deyilir ki, 'Onlayn və Mobil Bankçılıq xidmətlərimiz hazırda əlçatmazdır. 'Çox üzr istəyirik və bunu düzəltmək üçün çox çalışırıq. Zəhmət olmasa son yeniləmələr üçün bura yenidən baxın. '
ORİJİNAL:Mobil tətbiq hazırda işləmir, minlərlə müştəri daxil ola bilmir. HSBC müştəriləri, qalıqları yoxlamaq, pul köçürmək və onlayn bankçılıq üçün kodlar yaratmaq üçün istifadə olunan bank vasitəsinə daxil ola bilməməkdən şikayətlənirlər. Express Online, problemin nə olduğunu və tətbiqin nə vaxt onlayn olacağını öyrənmək üçün bankla əlaqə saxladı. Down Detector müstəqil veb saytı, HSBC tətbiqinin işləmədiyinə dair minlərlə hesabat aldı.
Qəza izləyicisi, bütün dünyada xidmətlərin nə vaxt aşağı düşdüyünü müəyyən etmək üçün müəyyən mövzulardakı sosial qeydləri izləyir.
Down Detector kəsilmə xəritəsi, HSBC problemlərinin İngiltərədəki, xüsusən də London bölgəsindəki istifadəçiləri təsir etdiyini göstərir.
Daxil olmağa çalışan müştərilərə daha sonra yenidən cəhd etmələrini bildirən bir səhv mesajı verilir.
'Xəta: Bir şey səhv oldu. Zəhmət olmasa daha sonra yenidən cəhd edin 'mesajında deyilir.
HSBC Twitter hesabı, müştərilərlə yaxşı münasibət qurmayan problemi hələ də qəbul etməyib.
Bir müştəri yazır: 'HSBC ilə bütün onlayn bankçılıq kəsildi; Bəlkə nə olduğunu müştərilərinizə bildirmək istərdinizmi? '
Başqa bir tvit: 'Hesablarıma girə bilmək istərdim. Tətbiq aşağıdır. Nə gedir? '
Üçüncü bir tvitdə deyilir: 'İnsanların sizə yazdıqlarına baxanda, onlayn bankçılıq bu səhər söndü. Niyə bu xidmət statusu səhifənizdə əks olunmur? '
Son şəxsin qeyd etdiyi kimi, HSBC server status səhifəsi tətbiqdə görünən problemləri əks etdirmir.
Status səhifəsinə görə, bütün xidmətlər tam işlək vəziyyətdədir və heç bir problem yaşamır.
İZLƏYƏCƏK DAHA ...